RoedesOnline en Garantie
Garantie op Gordijnrails, Gordijnroedes, Stucrail
Gordijnrails, Gordijnroedes, Railroedes en Stucrail zijn over het algemeen een probleemloos product.
In de praktijk zien we vrijwel geen garantie klachten.
RoedesOnline selecteert en levert alleen Gordijnrails, Gordijnroedes, Railroedes en Stucrail van een goede kwaliteit.
2 Jaar garantie op gordijnrails / gordijnroedes
Tot 2 jaar garantie na de aankoopdatum van de gordijnrails, gordijnroedes en railroedes - mits het juiste aantal steunen is gemonteerd.
Ook 2 jaar garantie na de aankoopdatum van Decoline gordijnrails en Decoline Stucrails.
Tevens 2 jaar garantie op de Forest handbediende gordijnrails - zoals gordijnrail DS en gordijnrail DS XL.
Monteer altijd het geadviseerde en geleverde aantal steunen.
De garantie heeft betrekking op materiaal of fabricagefouten.
➤ Zijn er problemen met uw gordijnrails of gordijnroede: stuur de klacht + een foto in naar info@roedesonline.nl
5 jaar garantie op Interstil
Bij normaal gebruik en montage volgens de Interstil montage-handleiding is er 5 jaar
garantie op:
• Railroedes van Interstil
• Gordijnroedes van Interstil
• Sphere Koordbediende rail van Interstil
• Smart Electric - de Interstil elektrische rail
• Smart Electric Somfy motor
➤ Zijn er problemen met uw Interstil railroede of gordijnroede: stuur de klacht + een foto in naar info@roedesonline.nl
Garantie op elektrische rail
Er is een afwijkende garantietermijn op de motor van een elektrische gordijnrail.
Deze garantie verschilt per fabrikant.
Forest Shuttle: 10 jaar garantie op de rail en de motor.
Forest iOn accu-rail: 10 jaar garantie op de rail en de motor. 2 jaar garantie op de accu.
MotionBlinds accu-rail: 5 jaar garantie op de rail en de motor. 3 jaar garantie op de accu.
➤ Zijn er problemen met uw elektrische rail: stuur de klacht + een foto in naar info@roedesonline.nl
Garantie Maatwerk / XXL Designroeden
5 Jaar garantie op Gordijnroedes en Railroedes van Maatwerk.
Bij normaal gebruik en plaatsing van alle geleverde wand- of plafondsteunen.
➤ Zijn er problemen met uw Maatwerk railroede of gordijnroede: stuur de klacht + een foto in naar info@roedesonline.nl
Garantie Forest
Forest heeft een ruime garantie termijn van 10 jaar garantie op:
• Koordbediende rails DS XL
• Koordbediende rails CCS en CKS
• Elektrische rail Forest Shuttle: 10 jaar garantie op de rail en de motor
• Elektrische rail Forest FMS Plus inbouw-rail: 10 jaar garantie op de rail en de motor
• Elektrische rail Forest iON accu-rail: 10 jaar garantie op de rail en de motor. 2 Jaar garantie op de batterij
• Elektrische rail Forest DS XL: 10 jaar garantie op de rail en de motor.
➤ Zijn er problemen met uw Forest rail of uw Forest motor: stuur de klacht + een foto in naar info@roedesonline.nl
Garantie Büsche
Buesche Elektrische gordijnrails: 2 jaar CBW-Garantie op de Busche Elektrische rail:
• Elektrische rail Büsche met Forest motor: 10 jaar garantie op de Forest motor
• Elektrische rail Büsche met Somfy motor: 5 jaar garantie op de Somfy motor
• Elektrische rail Büsche met Motionblinds motor: 5 jaar garantie op de Motionblinds motor.
➤ Zijn er problemen met uw Büsche Elektrische rail of motor: stuur de klacht + een foto in naar info@roedesonline.nl
Gordijnrails, gordijnroedes, railroedes, stucrail in een natte ruimte
Gordijnrails, gordijnroedes, railroedes en stucrail zijn uitsluitend geschikt voor gebruik in droge ruimtes.
Uitzonderingen:
• RVS (roestvrijstaal) gordijnroedes van Maatwerk
• Edelstaal railroedes van Interstil
• en natuurlijk onze douchegordijn -rails en -roedes voor de badkamer.
Onderhoud van gordijnrails, gordijnroedes, railroedes en stucrail
Na de montage met een microfiber doekje de gordijnroede / gordijnrail / railroede reinigen.
Daarna af en toe afstoffen.
Geen schoonmaakmiddelen gebruiken.
Geen schuur- of glansmiddelen gebruiken voor een messing gordijnroede. Zie ook onderhoudstips voor messing
Geen edelstaal reinigingsmiddelen voor de badkamer gebruiken.
Geen oliehoudende of siliconen producten gebruiken op RVS van Maatwerk – dit trekt vuil en stof aan.
Controleer de bestelling
Controleer de bestelling zodra deze is bezorgd:
Is het artikel juist, zijn de maten correct en heeft de bestelling geen (transport)schade.
Controleer ook, indien van toepassing, de BuigService.
Manco's meldt u zo spoedig mogelijk aan de Klantenservice van RoedesOnline
Stuur een foto mee van de (transport) schade of van de onjuiste artikelen/maten.
# Uw manco melding wordt tot 7 dagen na de bezorging in behandeling genomen.
Meldt uw garantie klacht
Is er iets mis met het product meldt dit dan zo spoedig mogelijk aan RoedesOnline.
Met overleg komen we tot de beste oplossing van uw garantie klacht.
Contact met de Klantenservice:
gebruik het RoedesOnline contactformulier
email naar info@roedesonline.nl
De Geschillencommissie Wonen buigt zich over aankopen die zijn gedaan vóór 1 januari 2020.
De Stichting UitgesprokenZaak.nl is de geschillenregeling voor verkopen vanaf 1 januari 2020.
Lees meer over de CBW leveringsvoorwaarden [pdf]
