RUILEN EN RETOURNEREN

Op alle leveringen van RoedesOnline zijn de algemene voorwaarden van CBW-Erkend van toepassing.

Annuleren van de order
Annuleren van de order is mogelijk binnen 24 uur na de bestelling én als uw roede, rail of railroede
nog niet is geproduceerd.
Stuur een email aan de Klantenservice met daarin de bestelling die u wilt annuleren plus uw naam
en telefoonnummer. De annulering is kosteloos.
Het vooruitbetaalde orderbedrag wordt binnen 7 dagen terug betaald.

Ruilen en retourneren
Ruilen en retourneren van accessoires, gordijnringen, eindknoppen en bevestigingsmateriaal,
Joy en Pure artikelen:
Mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling*.
*Is er sprake van een deellevering dan is de herroepings termijn 30 dagen na ontvangst van het laatste artikel.

Retourneren:
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een email naar info@RoedesOnline.nl
of gebruik het retourformulier.

Zet in de mail:
• ordernummer, • naam en woonplaats • de artikelen die retour gaan.
Alleen ongebruikte en niet beschadigde artikelen komen in aanmerking voor restitutie.
De kosten van retourzenden zijn voor rekening van de consument.

• Ga nog niet verzenden - RoedesOnline stuurt u het juiste retouradres •

Niet mogelijk - Ruilen en retourneren van lengte goederen
Ruilen en retourneren van op maat geleverde gordijnroedes, railroedes, gordijnrail, koordbediende rail,
vouwgordijnrail, elektrische rail, elektro motoren en Wave-glijders-aan-een-koord is niet mogelijk.
Op maat gemaakte wand- of plafondsteunen retourneren is niet mogelijk.
Gebogen rail en roedes kunnen niet worden geretourneerd.

Alles wat speciaal op maat is gemaakt volgens de maatspecificaties van de consument
is uitgezonderd van het herroepings-recht.
Op speciaal verzoek van de klant ingekochte artikelen zijn uitgezonderd van het herroepings-recht.
RoedesOnline kan deze artikelen niet meer verkopen. 

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Hij/zij zal het product alleen zodanig uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking
van het product vast te stellen. De consument mag het product hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. Als de consument verder gaat dan omschreven in lid 1, dan is hij/zij aansprakelijk voor waardevermindering van het product.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van
de overeenkomst de verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat en verpakking
en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Bij een overeenkomst op afstand draagt de consument de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product behalve:
a) de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of
b) als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen.

Klachten of servicemeldingen kunt u als volgt melden:
Per email of telefonisch: 036-5350019
Is er iets niet in orde met uw bestelling meldt dit dan zo spoedig mogelijk aan de Klantenservice.
Lees meer over de Garantie.

ROEDESONLINE
RoedesOnline is een onderdeel van JennySimone Interieur
Pinksterbloemweg 144
1338 RG Almere
036-5350019
info@RoedesOnline.nl
KvK: 39083324
Aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen

Naast de CBW-voorwaarden [pdf] die u hier kunt downloaden, zijn de
volgende bepalingen op al onze aanbiedingen en transacties van toepassing.

Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn altijd inclusief BTW en eventuele overige belastingen, behoudens eventuele kosten van aflevering.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.
Wij behouden ons het recht voor tussentijds wijzigingen in de aanbiedingen te doen.

Kosten van aflevering in NL en BE
RoedesOnline bezorgt tegen kostprijs:
Gordijnroedes / Gordijnrails bezorgen in Nederland € 14.95 per order.
Accessoires en onderdelen in Nederland € 4.50 per order.
Gordijnroedes / Gordijnrails samen met accessoires € 14.95 per order.

Ophalen in Almere: zonder kosten.

Wijze van aflevering*
Gordijnroedes, railroedes en rails worden vervoerd met de vervoerders van de leveranciers.
Accessoires en kleine onderdelen worden via PostNL, GLS of UPS verstuurd.
Kies zelf de afleverdag.
*Overleg over de dag van aflevering is mogelijk.
* Bezorgen op een ander adres is mogelijk: op het werk, bij de buren of familie.

Overige kosten
Niet van toepassing.

Betalingscondities
Onze betalingscondities luiden:
NL: Vooruitbetaling via iDEAL of een internetoverboeking.
BE: MisterCash, Belfius, KBC of een internetoverboeking.

Betalingswijze
U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:
iDEAL.
Bancontact/Mr.Cash, Belfius en KBC,
Overschrijving op rekening NL35 Rabo 01061 76 595 t.n.v. JennySimone Interieur.

Levertermijnen en aflevering
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld betreft de plaats van aflevering het door u opgegeven adres.

Normale levertijden liggen tussen 2 en 20 dagen – afhankelijk van het merk en de leverancier.
RoedesOnline houdt u op de hoogte van de te verwachten levertijd.
Bij uitzonderlijke levertijden treedt RoedesOnline in contact met de consument.
Vervangende artikelen worden alleen in overleg met de consument aangeboden.
Bij overschrijding van de uiterste levertijd met 30 dagen heeft de consument recht op restitutie van 100% van de vooruitbetaalde aankoopsom.

Privacy
RoedesOnline hanteert een solide en conservatief privacy beleid.

Alleen de door uzelf ingevoerde gegevens worden door ons opgeslagen in het klantenbestand. Zijnde:
1. de door u zelf ingevoerde naam en adres gegevens.
2. de door u ingevoerde bestelling.

Indien u bezwaar heeft tegen één van bovengenoemde activiteiten, neemt u contact op met RoedesOnline.
Op eerste verzoek zullen wij uw gegevens na de afronding van de bestelling verwijderen.
Richt uw verzoek aan: info@RoedesOnline.nl