GARANTIE

Garantie op gordijnroedes, railroedes en gordijnrail

Gordijnroedes, railroedes en gordijnrails zijn over het algemeen een probleemloos product.
In de praktijk zijn er dus vrijwel geen garantie klachten.
RoedesOnline selecteert en levert alleen gordijnroedes, railroedes en gordijnrail van een goede kwaliteit.

Tot 2 Jaar garantie
Tot 2 jaar garantie na de aankoopdatum van de gordijnroede, railroede of rail - mits het juiste aantal steunen is gemonteerd.
Monteer altijd het geadviseerde en geleverde aantal steunen.
De garantie heeft betrekking op materiaal of fabricagefouten.

Garantie op elektrische rail
Er is een afwijkende garantietermijn op de motor van een elektrische gordijnrail.
Deze garantie verschilt per fabrikant.
Informeer hiernaar bij de Klantenservice van RoedesOnline

Controleer de bestelling
Controleer de bestelling zodra deze is bezorgd op aantallen en op vervoersschade.
Manco's meldt u zo spoedig mogelijk aan de Klantenservice van RoedesOnline
Uw manco melding wordt tot 7 dagen na de bezorging in behandeling genomen.

Horizontaal opslaan / wegleggen van de roede of rails.
De gordijnroede dient liggend bewaard te worden op een vlakke vloer.
De gordijnroede/rails of de verpakkingskoker nooit rechtop tegen de wand wegzetten.
De roede of de koker nooit schuin wegleggen. 

Meldt uw garantie klacht:
Is er iets mis met het product meldt dit dan zo spoedig mogelijk aan RoedesOnline.
Met overleg komen we tot de beste oplossing van uw klacht.
Contact met de Klantenservice

Gordijnroede en railroede in een natte ruimte:
Gordijnroedes en railroedes zijn uitsluitend geschikt voor gebruik in droge ruimtes.
Uitzonderingen:

• - de RVS gordijnroedes van Maatwerk
• - de Edelstaal railroedes van Interstil
• - en natuurlijk onze badkamer (rail)roedes

Onderhoud:
Na de montage met een vochtige doek of een microfiber doekje de roede / railroede reinigen.
Daarna af en toe afstoffen.
Geen schoonmaakmiddelen gebruiken.
Geen schuur- of glansmiddelen gebruiken voor een messing roede.
Geen edelstaal reinigingsmiddelen voor de badkamer gebruiken.
Geen oliehoudende of siliconen producten gebruiken op RVS – dit trekt vuil en stof aan.

Lees meer over de CBW leveringsvoorwaarden [pdf]

De  Geschillencommissie Wonen buigt zich over aankopen die zijn gedaan vóór 1 januari 2020.
De stichting UitgesprokenZaak.nl is de geschillenregeling voor verkopen vanaf 1 januari 2020.
Op hun websites lees je hoe ze te werkt gaan.