Garantie

Garantie op Gordijnrails, Gordijnroedes, Railroedes

Gordijnrails, Gordijnroedes, Railroedes zijn over het algemeen een probleemloos product.
In de praktijk zien we vrijwel geen garantie klachten.
RoedesOnline selecteert en levert alleen Gordijnrails, Gordijnroedes, Railroedes van een goede kwaliteit.

Tot 2 Jaar garantie

Tot 2 jaar garantie na de aankoopdatum van de gordijnrails, gordijnroedes en railroedes - mits het juiste aantal steunen is gemonteerd.
Monteer altijd het geadviseerde en geleverde aantal steunen.
De garantie heeft betrekking op materiaal of fabricagefouten.

Garantie op elektrische rail

Er is een afwijkende garantietermijn op de motor van een elektrische gordijnrail.
Deze garantie verschilt per fabrikant.
Forest Shuttle: 10 jaar garantie op de rail en op de motor.
Forest iOn accu-rail: 10 jaar garantie op de motor en de rail. 2 Jaar garantie op de de accu.
MotionBlinds accu-rail: 5 jaar garantie op de rail en de motor. 3 Jaar garantie op de accu.

Controleer de bestelling

Controleer de bestelling zodra deze is bezorgd op aantallen en op vervoersschade.
Controleer ook de BuigService.
Manco's meldt u zo spoedig mogelijk aan de Klantenservice van RoedesOnline
Stuur een foto mee van de (transport) schade.
Uw manco melding wordt tot 7 dagen na de bezorging in behandeling genomen.

Horizontaal opslaan / wegleggen van de roede of rails

De gordijnroede dient liggend bewaard te worden op een vlakke vloer.
De gordijnroede/rails of de verpakkingskoker nooit rechtop tegen de wand wegzetten.
De roede of de koker nooit schuin wegleggen.

Meldt uw garantie klacht

Is er iets mis met het product meldt dit dan zo spoedig mogelijk aan RoedesOnline.
Met overleg komen we tot de beste oplossing van uw klacht.
Contact met de Klantenservice

Gordijnrails, Gordijnroedes, Railroedes in een natte ruimte

Gordijnrails, gordijnroedes en railroedes zijn uitsluitend geschikt voor gebruik in droge ruimtes.
Uitzonderingen:
- de RVS gordijnroedes van Maatwerk
- de Edelstaal railroedes van Interstil
- en natuurlijk onze badkamer (rail)roedes

Onderhoud

Na de montage met een vochtige doek of een microfiber doekje de roede / railroede reinigen.
Daarna af en toe afstoffen.
Geen schoonmaakmiddelen gebruiken.
Geen schuur- of glansmiddelen gebruiken voor een messing roede.
Geen edelstaal reinigingsmiddelen voor de badkamer gebruiken.
Geen oliehoudende of siliconen producten gebruiken op RVS van Maatwerk – dit trekt vuil en stof aan.

De Geschillencommissie Wonen buigt zich over aankopen die zijn gedaan vóór 1 januari 2020.
De Stichting UitgesprokenZaak.nl is de geschillenregeling voor verkopen vanaf 1 januari 2020.

Lees meer over de CBW leveringsvoorwaarden [pdf]